Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 15 novembre 2026

1. Chi siamo

Il servizio VERT-EX Match (il "Servizio") è fornito da VERT-EX, P.IVA 04028970780 ("noi"). Per qualsiasi comunicazione: group@vert-ex.it.

Questi Termini regolano l'uso del sito, della regia, dei widget e delle animazioni. Creando un account o acquistando l'abbonamento li accetti.

2. Cosa offre il Servizio

VERT-EX Match fornisce animazioni, widget grafici e strumenti di regia per i creator che fanno Match su TikTok LIVE. I Match si svolgono su TikTok: il Servizio non li organizza e non li gestisce, ma legge gli eventi pubblici della diretta dell'utente (tap, regali) e li mostra nei widget che l'utente aggiunge alla propria scena, ad esempio in TikTok LIVE Studio.

VERT-EX Match è un servizio indipendente: non è affiliato, sponsorizzato o approvato da TikTok o ByteDance. La connessione alle dirette usa interfacce non ufficiali che TikTok può modificare o bloccare in qualsiasi momento; in quei casi alcune funzioni possono non essere disponibili finché non le ripristiniamo. Nomi, marchi e immagini dei regali appartengono ai rispettivi titolari.

3. Account

Per usare il Servizio devi avere almeno 18 anni, creare un account con email e password e fornire dati veritieri. Sei responsabile della custodia delle credenziali e degli indirizzi personali dei widget: chi li conosce può visualizzare i tuoi widget. Se pensi che siano stati diffusi, rigenerali dalla regia.

4. Prova gratuita, piani e pagamenti

• Modalità prova: senza un piano attivo puoi provare con il simulatore i widget, la personalizzazione e una selezione di animazioni. Sui widget compare la scritta "PROVA" e non è possibile collegare una diretta.
• Piano Base: tutti i widget, la personalizzazione, il collegamento alla tua diretta e il pack di animazioni Ultimate.
• Piano Premium: tutto ciò che è nel Base più tutti gli altri pack di animazioni disponibili.
• Durata: il piano Base settimanale è un pagamento singolo, dà accesso per 7 giorni e non si rinnova. I piani mensili e trimestrali (Base e Premium) sono abbonamenti che si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo, allo stesso prezzo, finché non annulli il rinnovo.

I prezzi sono indicati sul sito e sono finali: comprendono le eventuali imposte dovute. I pagamenti sono gestiti da Stripe: non riceviamo né conserviamo i dati completi della tua carta.

Puoi passare dal Base al Premium, o cambiare durata, dal portale di fatturazione. Se cambiamo il prezzo di un piano, te lo comunichiamo via email almeno 30 giorni prima del rinnovo a cui si applica, così puoi annullare il rinnovo prima che scatti.

5. Annullamento del rinnovo

Puoi annullare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dal portale di fatturazione, raggiungibile dalla regia (scheda Account). L'annullamento ferma i pagamenti futuri: il periodo già pagato resta attivo fino alla sua scadenza naturale e non viene rimborsato, né in tutto né in parte.

6. Diritto di recesso

Il Servizio è un contenuto digitale fornito su supporto non materiale e attivato subito dopo il pagamento. Prima del pagamento ti chiediamo di:

• acconsentire espressamente all'attivazione immediata del Servizio;
• riconoscere che, con l'attivazione, perdi il diritto di recesso (art. 59, comma 1, lett. o, del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).

Senza questo consenso l'acquisto non può essere completato. Per questo motivo il periodo acquistato non può essere annullato né rimborsato; resta sempre possibile annullare i rinnovi futuri come indicato al punto 5. Restano salvi i rimedi previsti dalla legge se il Servizio non è conforme a quanto descritto (artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo).

7. Uso consentito

Ti impegni a usare il Servizio nel rispetto della legge, delle Linee guida della community e dei Termini di TikTok. In particolare non è consentito:

• usare il Servizio per contenuti illeciti, d'odio, discriminatori o per incoraggiare comportamenti pericolosi;
• inserire nei testi personalizzabili contenuti offensivi o di cui non hai i diritti;
• aggirare limiti tecnici o di pagamento, rivendere o condividere l'accesso, effettuare reverse engineering.

Sei l'unico responsabile dei contenuti delle tue dirette, compresi i testi che configuri nei widget e sulle animazioni.

8. Proprietà intellettuale

Animazioni, widget, grafica, suoni, testi, codice sorgente, marchio e nome VERT-EX Match sono di proprietà di VERT-EX o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sui marchi. L'abbonamento ti dà una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per usarli nelle tue dirette tramite il Servizio, per la durata dell'abbonamento.

Non è consentito copiare, scaricare, estrarre, ripubblicare o ospitare altrove animazioni, widget, grafica o codice del Servizio, né creare prodotti derivati o concorrenti a partire da essi. Le violazioni comportano la chiusura immediata dell'account senza rimborso e possono essere perseguite in sede civile e penale.

9. Disponibilità e modifiche

Ci impegniamo a mantenere il Servizio funzionante e aggiornato, ma non possiamo garantire che sia sempre disponibile o privo di errori, soprattutto per le cause esterne indicate al punto 2. Possiamo aggiornare animazioni, widget e funzioni. Le modifiche a questi Termini ti vengono comunicate via email almeno 30 giorni prima che entrino in vigore; se non le accetti puoi annullare il rinnovo.

10. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di mancati guadagni, dell'esito dei Match o di interruzioni causate da terzi (TikTok, fornitori di rete o di hosting). Nulla in questi Termini limita i diritti che la legge riconosce in modo inderogabile al consumatore, né la nostra responsabilità per dolo o colpa grave.

11. Chiusura dell'account

Puoi eliminare l'account in qualsiasi momento dalla regia (scheda Account), dopo aver annullato un eventuale rinnovo attivo. Possiamo sospendere o chiudere l'account in caso di violazioni gravi o ripetute di questi Termini, dandotene comunicazione via email.

12. Legge applicabile e reclami

Si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per un reclamo scrivi a group@vert-ex.it: rispondiamo entro 14 giorni.