Informativa privacy

Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per chi usa il sito e la regia di VERT-EX Match. Ultimo aggiornamento: 15 novembre 2026

1. Titolare del trattamento

VERT-EX, P.IVA 04028970780. Email: group@vert-ex.it.

2. Quali dati trattiamo

• Account: email, password (salvata solo come hash, mai in chiaro), nome utente TikTok che colleghi, impostazioni di Match, widget e personalizzazione.
• Abbonamento: date di validità, identificativo cliente e stato dell'abbonamento ricevuti da Stripe. I dati della carta li tratta solo Stripe.
• Dati delle tue dirette: gli eventi pubblici della diretta (vedi l'informativa per gli spettatori), usati per la Classifica Tap Tap, il Top Gift e le animazioni.
• Dati tecnici: il cookie di sessione, la data dell'ultimo accesso e l'indirizzo IP, usato per il funzionamento del servizio e per limitare i tentativi di accesso.

3. Perché li trattiamo e su quale base

• Fornire il Servizio, gestire account, abbonamento, assistenza ed email di servizio (reset password): esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
• Adempimenti fiscali e contabili: obbligo di legge (art. 6.1.c).
• Sicurezza, prevenzione di frodi e abusi: legittimo interesse (art. 6.1.f).

Non usiamo i tuoi dati per pubblicità o profilazione e non li vendiamo. Fornire email e password è necessario per creare l'account; senza non possiamo erogare il Servizio.

4. Per quanto tempo

• Account e impostazioni: finché l'account è attivo. Quando elimini l'account vengono cancellati subito dal database; le copie di backup vengono sovrascritte entro 30 giorni.
• Documenti fiscali e dati di pagamento: 10 anni, come previsto dalla legge.
• Gli eventi della diretta (tap, regali) e le classifiche del Match non vengono archiviati: sono elaborati in tempo reale e restano in memoria solo durante la sessione.

5. A chi li comunichiamo

Ai fornitori che ci aiutano a erogare il Servizio, nominati responsabili del trattamento o titolari autonomi per i propri servizi:

• Aruba S.p.A.: server e archiviazione dei dati;
• il fornitore della casella di posta usata per le email di servizio;
• Stripe Payments Europe Ltd.: pagamenti e fatturazione (titolare autonomo per i dati di pagamento);
• Euler Stream: servizio tecnico per la connessione a TikTok LIVE, che riceve il nome utente TikTok della diretta da collegare;
• Fontshare (Indian Type Foundry): fornisce i caratteri tipografici del sito e dei widget e, per farlo, riceve l'indirizzo IP del browser che li scarica.

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo: in quei casi il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione europea o di clausole contrattuali standard.

6. I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei tuoi dati, e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse, scrivendo a group@vert-ex.it. Rispondiamo entro un mese. Puoi anche eliminare l'account dalla regia. Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

7. Minori

Il Servizio è riservato ai maggiori di 18 anni. Se scopriamo che un account appartiene a un minore, lo chiudiamo.